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경험사례, '구체적'으로 답하는 구체적인 방법 (STAR)

자타공감 2024. 3. 4. 17:09
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경험을 근거로 구체적으로 답해주세요.

 

 

자소서, 면접에서 빠지지 않고 등장하는 문구입니다.

그만큼 평가에 있어 '핵심적인 요소'라고 할 수 있습니다.

여러분들이 '구체적'이라는 말 뜻의 의미를 모르지는 않겠지만

막상 자소서나 면접 답변에서 이 부분을 완벽하게 적용하는 친구들을 많이 보지는 못했습니다.

왜 그럴까요?

'구체성'에 대해서 명확한 개념 정리를 할 필요가 있습니다.

 

구체성 VS 추상성 

 

구체성의 반대말은 '추상성'입니다.

이러면 좀 더 이해가 쉬울 수 있겠네요.

'추상적이다~'라는 표현의 속 뜻을 '구체적'으로 풀어보면 다음과 같은 의미를 내포합니다.

-애매모호하다.

-의미가 불분명하다.

-믿을만한 근거가 불충분하다.

때문에 '구체성' 위의 의심을 완벽하게 해소시켜주는 것을 의미합니다.

다른 말로

-오해의 여지 없이,

-믿을만한 근거를 바탕으로

-정확한 의미를 전달하는 것.

이라고 정리할 수 있겠습니다.

 

구체성을 강조하는 이유?

 

평가가 용이하기 때문'입니다.

이렇게 비유를 해보겠습니다.

여러분이 지금 신형 휴대폰을 소개하는 영업사원 앞에 서 있다고 가정해 봅시다.

영업사원 A는,,

"고객님, 이 제품 진짜 최신형 모델이라서

진~짜 모든 면에서 성능이 최고로 좋아요. 사세요~~" (랄랄ver.)

영업사원B는,,

"고객님, 이 제품이 기존 모델과 가장 다른 점은 AI통번역기능이 탑재되어 있다는 거에요.

실시간으로 통번역이 이루어지기 때문에 이제는 여행가실 때 외국어때문에 당황하실 필요가 없어요."

영업사원 A는 '진짜 최고로 좋아요~'라고 했지만 뭐가 어떻게 좋은지 구체적인 내용을 담고있지 않죠.

반면 영업사원B는 '핵심 기능'에 대해서 구체적으로 장점을 어필하고 있습니다.

여러분은 어떤 영업사원의 제품을 구매하실건가요?

이처럼 '구체성'은 지원자로서의 여러분의 가능성과 잠재력을 판단하고 평가할 수 있도록 도와줍니다.

 

경험사례를 구체적으로 답하는 구체적인 방법 (STAR기법)

 

여러분이 제시하는 경험이 평가자로하여금 구체적으로 비춰지게 하기 위해서는

다음의 항목이 반드시 일정 비율 이상 포함되어야 합니다.

이를 대개 STAR작성법이라고도 합니다.

1.경험의 성격 규정 (분량 : 전체 15%)

동아리,학회,공모전,인턴, 봉사, 아르바이트 등 다양한 활동이 있습니다.

활동 별로 참여 목적과 내용도 달라지고요.

때문에 본인이 근거로 활용하고자 하는 경험에 대해서 다음의 정보가 반드시 포함되어야 합니다.

<필수 포함 내용>

-어디 주관의 활동인가?

예) 00기업 주관, 00기관 주관, 00대학 주관

-어떤 유형의 활동인가?

예) 봉사활동, 마케팅 서포터즈, 인턴, 공모전 등

-활동의 주제가 무엇인가?

예) 00기업 브랜드 인지도 향상 / 청소년 교육 멘토링을 통한 진로설정 지원 /

마이데이터를 활용한 디지털 혁신아이디어 제안 등

2. 달성 목표 (분량 : 전체 5~10%)

해당 활동에 참여를 통해 '얻고자 하는 바'가 무엇인지를 명확히 제시할 수 있어야 합니다.

(아무리 스펙용으로 참여했다고 해도 말이죠~)

목표없이 참여하는 활동은 얻는 것도 없기 때문에

평가자 입장에서는 매력도가 떨어집니다.

<활동을 통한 목표 예시>

-공모전 : 참가팀 중 3위권 내 입성

-봉사 : 주 1회, 1년 이상 참여를 통한 봉사마인드 향상

-인턴 : 00분야 실무역량 향상 / 최우수 인턴 선발

-서포터즈 : 00기업의 인스타 팔로워수 향상

3. 지원자 본인의 역할 (분량 : 전체 60~70%)

가장 중요한 본론입니다.

결국 지원자의 역할과 기여도를 통해 지원자의 잠재력을 '유추'할 수 있도록 우리가 도와주어야 합니다.

그러기 위해서는 분량도 전체의 최소 60% 이상 작성해야 하며 다음의 내용을 정량적으로 담고 있어야 합니다.

<필수 포함 내용>

-팀 내 본인의 역할과 책임

예) 발표용 PPT 작성

-해당 역할을 맡은 / 맡게된 이유

예) 광고홍보 전공자로 PPT작성 경험 풍부

-해당 역할을 잘 하기 위한 노력의 내용과 양

예) 시각적인 차별화를 위해 총 00개 사이트의 00개의 템플릿을

일주일에 걸쳐 분석 후 최적의 템플릿 디자인 제작 /

영상 소스 활용을 위해 편집프로그램을 독학으로 배운 뒤 반영 /

00로고 활용을 위해 본사에 직접 문의 후 원본 파일 확보

4. 결과 (분량 : 전체 15~20%)

경험의 결과는 목표 달성 여부에 따라 성공일수도 실패일수도 있으며, 각각 다음과 같은 접근이 필요합니다.

1) 성공경험

-정량적 성과 표현

예) 전체 50여개 팀 중 3위 / 최우수 서포터즈 팀으로 선정되어 00기업 서류전형 면제 혜택 /

팀 프로젝트 A학점 획득

-경험을 통해 지원 분야와 관련해 배우거나 느낀점과 입사 후 어떻게 적용해야 할지에 대한 생각

2) 실패경험

-실패의 원인이라고 생각하는 부분

-실패의 원인을 입사 후 지원 직무에서 어떻게 보완하여 적용할지에 대한 생각

 

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