경험사례, '구체적'으로 답하는 구체적인 방법 (STAR)

 

 

경험을 근거로 구체적으로 답해주세요.

 

 

자소서, 면접에서 빠지지 않고 등장하는 문구입니다.

그만큼 평가에 있어 '핵심적인 요소'라고 할 수 있습니다.

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여러분들이 '구체적'이라는 말 뜻의 의미를 모르지는 않겠지만

막상 자소서나 면접 답변에서 이 부분을 완벽하게 적용하는 친구들을 많이 보지는 못했습니다.

왜 그럴까요?

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'구체성'에 대해서 명확한 개념 정리를 할 필요가 있습니다.

 

구체성 VS 추상성 

 

구체성의 반대말은 '추상성'입니다.

이러면 좀 더 이해가 쉬울 수 있겠네요.

'추상적이다~'라는 표현의 속 뜻을 '구체적'으로 풀어보면 다음과 같은 의미를 내포합니다.

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-애매모호하다.

-의미가 불분명하다.

-믿을만한 근거가 불충분하다.

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때문에 '구체성'은 위의 의심을 완벽하게 해소시켜주는 것을 의미합니다.

다른 말로

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-오해의 여지 없이,

-믿을만한 근거를 바탕으로

-정확한 의미를 전달하는 것.

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이라고 정리할 수 있겠습니다.

 

구체성을 강조하는 이유?

 

평가가 용이하기 때문'입니다.

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이렇게 비유를 해보겠습니다.

여러분이 지금 신형 휴대폰을 소개하는 영업사원 앞에 서 있다고 가정해 봅시다.

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영업사원 A는,,

"고객님, 이 제품 진짜 최신형 모델이라서

진~짜 모든 면에서 성능이 최고로 좋아요. 사세요~~" (랄랄ver.)

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영업사원B는,,

"고객님, 이 제품이 기존 모델과 가장 다른 점은 AI통번역기능이 탑재되어 있다는 거에요.

실시간으로 통번역이 이루어지기 때문에 이제는 여행가실 때 외국어때문에 당황하실 필요가 없어요."

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영업사원 A는 '진짜 최고로 좋아요~'라고 했지만 뭐가 어떻게 좋은지 구체적인 내용을 담고있지 않죠.

반면 영업사원B는 '핵심 기능'에 대해서 구체적으로 장점을 어필하고 있습니다.

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여러분은 어떤 영업사원의 제품을 구매하실건가요?

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이처럼 '구체성'은 지원자로서의 여러분의 가능성과 잠재력을 판단하고 평가할 수 있도록 도와줍니다.

 

경험사례를 구체적으로 답하는 구체적인 방법 (STAR기법)

 

여러분이 제시하는 경험이 평가자로하여금 구체적으로 비춰지게 하기 위해서는

다음의 항목이 반드시 일정 비율 이상 포함되어야 합니다.

이를 대개 STAR작성법이라고도 합니다.

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1.경험의 성격 규정 (분량 : 전체 15%)

동아리,학회,공모전,인턴, 봉사, 아르바이트 등 다양한 활동이 있습니다.

활동 별로 참여 목적과 내용도 달라지고요.

때문에 본인이 근거로 활용하고자 하는 경험에 대해서 다음의 정보가 반드시 포함되어야 합니다.

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<필수 포함 내용>

-어디 주관의 활동인가?

예) 00기업 주관, 00기관 주관, 00대학 주관

-어떤 유형의 활동인가?

예) 봉사활동, 마케팅 서포터즈, 인턴, 공모전 등

-활동의 주제가 무엇인가?

예) 00기업 브랜드 인지도 향상 / 청소년 교육 멘토링을 통한 진로설정 지원 /

마이데이터를 활용한 디지털 혁신아이디어 제안 등

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2. 달성 목표 (분량 : 전체 5~10%)

해당 활동에 참여를 통해 '얻고자 하는 바'가 무엇인지를 명확히 제시할 수 있어야 합니다.

(아무리 스펙용으로 참여했다고 해도 말이죠~)

목표없이 참여하는 활동은 얻는 것도 없기 때문에

평가자 입장에서는 매력도가 떨어집니다.

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<활동을 통한 목표 예시>

-공모전 : 참가팀 중 3위권 내 입성

-봉사 : 주 1회, 1년 이상 참여를 통한 봉사마인드 향상

-인턴 : 00분야 실무역량 향상 / 최우수 인턴 선발

-서포터즈 : 00기업의 인스타 팔로워수 향상

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3. 지원자 본인의 역할 (분량 : 전체 60~70%)

가장 중요한 본론입니다.

결국 지원자의 역할과 기여도를 통해 지원자의 잠재력을 '유추'할 수 있도록 우리가 도와주어야 합니다.

그러기 위해서는 분량도 전체의 최소 60% 이상 작성해야 하며 다음의 내용을 정량적으로 담고 있어야 합니다.

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<필수 포함 내용>

-팀 내 본인의 역할과 책임

예) 발표용 PPT 작성

-해당 역할을 맡은 / 맡게된 이유

예) 광고홍보 전공자로 PPT작성 경험 풍부

-해당 역할을 잘 하기 위한 노력의 내용과 양

예) 시각적인 차별화를 위해 총 00개 사이트의 00개의 템플릿을

일주일에 걸쳐 분석 후 최적의 템플릿 디자인 제작 /

영상 소스 활용을 위해 편집프로그램을 독학으로 배운 뒤 반영 /

00로고 활용을 위해 본사에 직접 문의 후 원본 파일 확보

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4. 결과 (분량 : 전체 15~20%)

경험의 결과는 목표 달성 여부에 따라 성공일수도 실패일수도 있으며, 각각 다음과 같은 접근이 필요합니다.

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1) 성공경험

-정량적 성과 표현

예) 전체 50여개 팀 중 3위 / 최우수 서포터즈 팀으로 선정되어 00기업 서류전형 면제 혜택 /

팀 프로젝트 A학점 획득

-경험을 통해 지원 분야와 관련해 배우거나 느낀점과 입사 후 어떻게 적용해야 할지에 대한 생각

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2) 실패경험

-실패의 원인이라고 생각하는 부분

-실패의 원인을 입사 후 지원 직무에서 어떻게 보완하여 적용할지에 대한 생각

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