토의면접 ② 토의 면접 준비 방법 & 순서

토의면접 준비 절차

 

1. 산업별 배경지식 습득

 

가장 핵심적인 요소입니다.

평소에 한 번도 생각 해 본적이 없는 주제에 대해  유창하게 의견을 말 할 수 있는 사람은 이 세상 어디에도 없습니다.

따라서 지원 산업, 지원 기업 또는 그와 연관된 대내외 정치/경제 이슈에 대해서 평소에 꾸준히 관심을 가지고, 관련 이슈에 대한 본인만의 생각을 정리해 두는 습관이 중요합니다.

 

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2. 직무별 KPI에 따른 예상 주제 선정

 

'KPI = 핵심직무성과지표'

즉, 직무별로 성과를 평가하는 기준이 있습니다.

영업=매출 증대, 회계=비용 절감, 구매=단가 인하, 품질=불량률 개선, 인사=조직문화 개선와 같이 일종의 직무별 '핵심 미션'이라고 보면 됩니다.

 

따라서 '토의면접 주제'또한 여러분이 지원한 직무의 KPI와 관련하여 고민해야 할 이슈가 출제될 가능성이 높습니다.

이를테면 직무별로 아래와 같습니다.

 

<영업>

00기업의 경쟁력 제고 방안

00 제품, 브랜드 영업 전략

00 제품, 브랜드 유통 전략

00 제품 단점 개선 방안

00 제품, 수익률 개선 방안

00 제품 매출 증대 방안

 

<마케팅>

MZ세대 유입 증대 방안

신제품 출시 전략

00제품 인지도 향상 방안

 

<인사>

재택근무 축소에 따른 직원 불만 해소 방안

신입사원 퇴사율 감소 방안

신입사원 소프트랜딩 방안

조직문화 개선 방안

채용 프로세스 개선 방안

 

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3. 기업, 제품 분석 및 자료 조사

 

예상 주제 범위는 한정적이므로 관련해서 수집해야 할 자료에 대한 범위도 크게 좁힐 수 있습니다.

영업 지원자라면 '경쟁력 제고 방안', '수익률 개선 방안', '매출 증대 방안' 등을 찾기 위해서는 해당 기업의 '매출 현황 분석'부터 해야하겠죠?

 

매출 추이, 매출 구성과 비중, 시장 점유율과 순위, 경쟁사 동향, 최근 주요 이슈(해당 기업의 경영에 영향을 미치는 대내외 정치, 경제 이슈)까지 파악해야 합니다. 그래야 보다 넓은 시각에서 사안을 바라볼 수 있게 됨은 물론, 토의 주제가 예상 범위를 벗어난다 해도 유연한 대처가 가능합니다.

 

 

토의면접 진행순서

 

업무 미팅에서는 보통 미팅을 주최하거나 주관한 사람 또는 팀의 주도 하에 토의가 진행되며,

참석자들이 자유롭게 의견을 주고 받습니다.

 

'토의면접'에서는 주관자인 '기업'에서 주제를 제시하고, 진행방식과 시간에 대해 안내를 하게 됩니다.

그 후에는 참여자가 자유롭게 정해진 시간 내에 토의를 하게 되는데요, 아무래도 '평가'를 목적으로 하다보니

실제와 달리 참여자에게 '기조 발언' 형태로 본인의 생각을 한 번씩 말하게 한 후 자유롭게 토의를 하게 할 수도 있습니다.

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1. 토의 주제 및 시작 안내

 

2. 참여자 기조 발언

-사전 준비 시간에 토의 주제에 대한 핵심 아이디어를 한 문장으로, 관련 구체적인 근거 2~3개를 메모해서

최대 2분 이내로 발언합니다.

-서론/본론/결론의 형태로 발언합니다.

 

3. 자유 토의

-토의가 시작되면 다른 사람의 의견을 경청하고, 존중하는 태도를 보이는 것이 가장 중요합니다.

 

-단순히 고개 끄덕임의 제스처뿐 아니라

'00지원자의 의견에 동의합니다. 거기에 조금 더 제 의견을 덧붙히자면...' 과 같이

'첨언'의 형태로 상대의 의견을 존중하면서,

자신의 의견도 더하여 토의에 '적극적으로 참여하는' 인상을 줄 수도 있습니다.

 

-발언의 횟수나 분량이 다른 참여자에 비해 지나치게 많거나, 지나치게 적지 않도록 각별히 조절해야 합니다.

 

-금기 사항은,

흥분하여 상대의 발언을 도중에 끊거나, 상대의 의견을 무시하는 듯한 발언이나 태도,

발언에 소극적이거나, 논리성이 부족한 발언 를 보이는 것입니다. (당연한 소리지만요..)

 

4. 마무리 발언

토의 시간 종료와 함께 토의가 끝날 수도 있지만, 종료 5분 전에 면접관이 마무리 발언을 하도록 안내할 수도 있습니다. 이 때는 주제에 대한 본인의 핵심 아이디어와 근거, 기대효과를 한번 더 요약정리해서 전달하는 것이 좋습니다.

 

마무리

어떤 전문가도 짧은 시간 토의를 통해서 문제에 대한 합리적인 방안을 도출하지 못합니다.

 

따라서 토의면접에서의 평가의 핵심은

토의 결과가 아닌 과정 상에 보여지는 지원자의 '태도'라는 점을 명심해야 합니다.

 

평소 자신도 모르는 사이에 다른 사람의 말을 무시하거나, (그럴 의도는 아니었음에도) 급한 탓에 말을 중간에 끊거나, 오해를 살만한 표정이나 태도를 가지고 있지는 않는지 반드시 점검할 필요가 있습니다.

 

위에서 정리한 내용들이 지극히 '상식적인 것'들로 보이지만, 현장에서 보면 이토록 상식적인 것들을 아무렇지도 않게 지키지 않는 사람들을 수도 없이 만나게 됩니다. 아이러니가 아닐 수 없습니다.