[직무의 세계] 영업 1탄 (직무개요)

안녕하세요! 자타공감입니다. 

'직무의 세계' 포스팅을 통해 많은 취준생이 진출하는 직무에 대한 이해의 폭을 넓혀보는 시간을 갖도록 하겠습니다.  

관심 직무에 대해 아는 만큼 취업목표 설정과 준비 계획 수립에도 큰 도움을 받을 수 있습니다.

 

첫 주자는 '영업'입니다. 

스압 경계를 위해 이번 포스팅에서는 영업의 정의, 존재목적, 구체적인 직무에 대해서 알아보고 

다음 포스팅에서 영업의 종류에 대해서 세부적으로 알아보겠습니다. 

 

 

 

1. 영업이란??? 

기업은 유무형의 상품을 고객에게 팔아서 돈을 벌고, 우리는 이를 '영리추구'라고 표현합니다.  

영업은 이러한 기업의 존재 목적을 가장 일선에서 실현시켜주는 직무입니다.

즉, 고객을 직접적으로 응대하여, 회사에 '돈을 벌어다주는 일'을 하죠. (이 얼마나 중요한 일인가요???)  

'돈'을 비지니스 세계에서는 '매출 / 수익 / 이익' 등으로 표현합니다.

 

2. 영업의 존재 목적?? 

따라서 영업팀의 존재 목적은 '기업의 매출 향상' 또는 '기업의 수익률 향상'입니다. 

이를 비지니스 세계에서는 '핵심성과지표(KPI)'라고 합니다. 

즉, 영업팀이 '일을 잘했다고 인정받는 절대적인 기준'이 바로 '매출'이라는 뜻이죠.

기업에서는 당연히 회사에 돈을 벌어줄 인재를 적극적으로 채용하고자 합니다. 그래서 신입사원에게 가장 많은 기회가 열려있는 직무이기도 합니다. 

 

3. 영업은 무슨 일을 할까??

영업은 어떻게 하면 돈을 더 많이 벌 수 있을까, 어떻게 하면 순수익(마진)을 더 많이 남길 수 있을까? 를 끊임없이 고민하고 실제에 적용해서 성과를 만들어냅니다. 일반적으로 영업이 하는 대표적인 업무는 다음과 같으며, 기업에 따라 마케팅 업무를 포함하는 등 세부 업무 범위는 다를 수 있습니다.  

 

- 목표 시장, 상품, 산업 동향 분석 

- 영업 전략 기획 및 세부 실행계획 수립

- 영업 실행 및 매출 발생 

- 고객 커뮤니케이션 (기존 고객 관리 포함)

- 실적 집계 및 관리 외 

 

4. 산업군별 영업의 다양한 명칭 

영업의 본질은 어느 업종이나 동일합니다. '돈을 버는 것'입니다.

그런데 그 목적을 달성하기 위해 기업이 속한 산업군의 특성과 영업직무에 기대하는 바를 반영해 기업마다 영업직군을 다양한 이름으로 부릅니다. 따라서 단순히 '영업'이라는 직무명에 함몰되어 다양한 입사지원 기회를 놓치는 일이 없도록 채용 공고를 서치할 때는 항상 '직무상세(job description)'를 기준으로 직무적합성 여부를 판단해야 합니다. 

 

<업종별 다양한 영업직군의 명칭> 

-제조사 :  국내영업 / 해외영업 /  법인영업 / B2B영업 / Sales&Marketing / 국내마케팅 / 해외마케팅 -유통사 : 영업관리(백화점) / FC(편의점) / 매장관리 / DM(District Manager)   -금융기업 :  행원, PB(Private Banker), 법인영업-미디어 : 콘텐츠세일즈, 콘텐츠유통, 콘텐츠 수급, 광고영업 

 

 

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영업 직무를 잘하기 위한 구체적인 방법이나, 지원 자격 기준이 명확하지 않다보니 자칫 영업 직무를 '할 것 없으면 하는' 또는 '아무나 할 수 있는'과 같은 크게 왜곡된 시선으로 바라보는 경우가 많습니다. 

 

그래서 단지 성격이 외향적이거나,  친화력과 사교성이 뛰어나다는 이유 만으로 혹은 다른 직무에 비해 많이 뽑고, 진입 장벽이 상대적으로 낮다는 이유만으로 영업직무로 덜컥 취업을 하는 경우도 많이 접했습니다.  

 

그런데 실제로 신입사원이 가장 많이 퇴사하는 직무가 영업직이며, 그 이유가 '직무가 안맞아서'라는 걸 알고 계시나요?? 

그만큼 아무나 할 수는 있어도,  영업 직무에서 높은 적합성을 지닌 인재는 극소수라는 뜻입니다. 

 

따라서 영업직을 막연하게 희망하기에 앞서 스스로 영업사원이 될 마음의 가짐이나 준비는 물론 영업직무에 대해서 충분한 사전 이해가 되어있는지를 반드시 점검해야 합니다. 

그렇지 않으면 입사 후에 지옥 불을 경험하게 될테니까요~

직무의 세계 - 영업은 2탄 (영업의 종류)에서 계속됩니다~~~~~~~~~